তথ্য সুরক্ষা নীতি

199bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 199bat কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা দেয় — সব কিছু এখানে বাংলায় বিস্তারিত জানুন।

🔒
এনক্রিপশন
SSL ২৫৬-বিট
📅
সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬
🚫
তথ্য বিক্রি
কখনো নয়
🌐
সাপোর্ট ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি

এই গোপনীয়তা নীতি 199bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১ভূমিকা

199bat (https://199bat.biz) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। 199bat কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি Curaçao eGaming লাইসেন্সের আওতায় আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে এই নীতির সব শর্ত আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

199bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণনাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)।
  • লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
  • সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস ও সেশনের তথ্য।
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 199bat কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সচল রাখা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং শর্ত, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা ও সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা।
  • উন্নতি: পরিষেবার মান বাড়াতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • বিপণন (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠানো।

বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন। ইমেইলের "Unsubscribe" লিংক বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই যথেষ্ট।

৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

199bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

৪.১ যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে।
  • সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে।

৪.২ যা কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য।
  • প্রতিযোগিতামূলক কোম্পানির সাথে যেকোনো তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সকল তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়। তারাও আমাদের মতোই তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

৫তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

199bat সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব লেনদেন ও যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
  • তথ্য প্রবেশের সব কার্যক্রম লগ করা ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৬কুকিজ নীতি

199bat ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা (Google Analytics ধরনের)।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

199bat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (AML নিয়ম অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • সেশন লগ ও আইপি ডেটা: ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে এনোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

৮আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

199bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

📦
বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@199bat.biz — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

199bat ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। এটি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

১০তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

199bat-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও নিরাপত্তা পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সমাধান ব্যবহৃত হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

  • সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
  • তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য ব্যবহার হয়।
  • তাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

199bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@199bat.biz
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

সমস্যার সমাধান না হলে Curaçao eGaming নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে।

আমাদের বাংলা ভাষার গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে থাকে। তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে দ্বিধা না করে জিজ্ঞেস করুন।

199bat কেন আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

256-বিট SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষ িত। আপনার তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারবেন।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী

Curaçao eGaming লাইসেন্সের শর্ত মেনে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

বাংলায় প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, কখনোই না। 199bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহৃত হয়।

আংশিকভাবে। আইনি ও লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC দলিল ৫ বছর রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং তথ্য ও সেশন লগ তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আদালতের বৈধ আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশনা থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে। স্বেচ্ছায় কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সদস্যতা বাতিল করুন" লিংকে ক্লিক করুন। অথবা support@199bat.biz-এ ইমেইল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ। support@199bat.biz-এ "ডেটা রপ্তানির অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা PDF) আপনার তথ্যের কপি পাঠাব।
🛡️

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

199bat-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English